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よくある質問
お客様によく頂くご質問をご紹介いたします

  • 写真の原本などは配達保証のある、宅配便・郵パックなどをご利用頂く事をお勧め致します。普通郵便等で発送頂きますと、紛失の際の宅配便会社からの保証がありませんし。追跡サービスもありませんので、どうぞよろしくお願い致します。 また運送中の事故に関しましては弊社では関与致しませんので予めご理解の程お願い致します。

    お送り先
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    〒992-0351
    山形県東置賜郡高畠町大字高畠557-1
    電話0238【52】4884
    結婚式ムービーのPAM
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  • 考えられる問題と致しまして、ご入力頂きましたメールアドレスが間違っている、またお使いのメールソフトの迷惑フィルター等のセキュリティー項目に引っかかっている。などが考えられます。 解決策が見つからない場合は、お気軽にご連絡ください。0238-52-4484
    LINEでのご連絡も可能です LINEの登録はこちら
  • PAMでは通常仕上げですと素材(写真やコメントなど必要なものすべて)到着の翌日からカウントして営業日で14日間となっておりますが。 お急ぎオプションのご利用で10日仕上げから最短翌日にサンプル観覧、翌々日発送が可能です。※最短仕上げに関しましては混雑状況によってお受けできない場合もございますので一度ご相談頂けますと幸いです。

  • 詳しくはコチラをご参照ください。

  • 製品はDVD-R(DVD-VIDEO形式)ディスクでの納品となります。一般的な結婚式場の上映基準に合致した製品となりますのでご安心ください。一部ブルーレイでの製作が可能なムービーに関しましてはブルーレイでの納品も可能です。

  • 詳しくはコチラをご参照ください。

  • 式場へお送りすることも可能です。その場合は式場のご住所(郵便番号・住所・電話番号)担当のプランナー様のお名前など教えてください。 その場合、決済方法に代引きはご利用頂けませんの銀行振り込み/クレジットでのご決済となります。
  • 結婚式が事情で延期になってしまった場合は、DVD完成前の場合は無料にて挙式日の変更にて対応、すでにDVD到着済みの場合は 送料800円とDVD料金として1500円-税別のご負担にて修正して再送付させて頂きます。
    中止の場合、素材送付前は無料にてキャンセルが可能です。素材到着しすでに制作に取り掛かってしまっている場合は70%のご負担が必要となります。
  • DVDは一枚2000円税別にて追加可能です。すでに一度お届けさせて頂いております場合は、送料が別途800円必要となります。
  • お届けはDVDもしくはブルーレイのみとなりデータでの納品は行っておりません。※不慮の事態での挙式日の期日の切迫などの場合にご自宅でDVDディスクに焼きこんで頂くデータをファイル送信などで対応させて頂く場合がございます。
    いつでも観覧可能なYOUTUBEへのアップロードサービスも行っております。

  • 詳しくはコチラをご参照ください。

  • セット割をご準備しておりまして、プロフィールムービーともう一点ムービーをご購入で5000円割引、オープニングムービーとセットの場合は 10000円割引となります。3点の場合も同様に5000円~10000円が追加割引されますので、最高4点のセットで20000円の割引となります。

  • 詳しくはコチラをご参照ください。

  • ISUM管理楽曲をご利用頂く場合は1曲3200円(税別)の利用料金とCD原版のご郵送が必要となります。CD原版は一部弊社にても所有しております楽曲がございますので楽曲が決まりましたらCD購入前に一度お問い合わせ頂けますと幸いです。

  • 詳しくはコチラをご参照ください。

  • 紙の写真も大丈夫です。裏にフセンで番号を振って頂きまして弊社にご郵送頂けますと専用のスキャナでデータ化させて頂きます。
  • はい、大丈夫です。サンプル観覧後OKを頂き次第、明細とクレジット決済用のURLをご連絡させて頂きますので、そちらより決済をお願いいたします。
  • はい、大丈夫です。製品お届け前でしたらセット割も適用となりますので、現在やり取りをされてるLINE、もしくはメールにてご連絡下さい。
  • LINE・メールにて修正箇所をご連絡ください。コメントの変更の場合は(修正前)〇〇〇〇(修正後)〇〇〇〇のようにお伝え頂きますと幸いです。
  • 写真の追加は1枚500円にて可能です。※【ありがとう】【手紙】のムービーは写真の追加は出来ません。
  • 特殊演出とはプロフィールムービーの中で使用できるイベント演出のようなもので、写真と写真の間にコメントだけを表示する【コメントのみ】やふたりの【第一印象】や【プロポーズ】【婚姻届】などを映像で挿入する事ができます。特殊演出は12種類をご準備しております。

  • 詳しくはコチラをご参照ください。

    サンプル観覧後/制作スタート後の修正に関しましては回数は無制限ですが、有料と無料の項目がございます。


    詳しくはコチラをご参照ください。

  • はい、大丈夫です。下記のLINE@に登録して頂きましてはじめに【受付番号】と【お名前】、もしくは【挙式日】と【お名前】のトークをして頂いたあとに素材の送信をスタートしてください。
    LINE@登録

  • 詳しくはコチラをご参照ください。

  • プランや写真の枚数によっても変わりますが、スタンダードプランで5分程度、プロプランで7分~8分、プレミアムで7分~10分程度となります。楽曲や構成によって多少前後致します。
  • 【コラム】プロフィールムービーの時間

  • プランアップは可能です。写真の準備をしている枚数が増えてしまうという事はよくあります。スタンダードをプロへプロをプレミアムへなど変更可能ですので、お申込み時または素材送付時にご連絡ください。
  • スマホなどで撮影した動画や昔のテープの動画などをプロフィールムービーに使用する事が可能です。使用には特殊演出として使用されますので プロフプランで3種類、プレミアムで4種類使用できる特殊演出の1種類分を使用して挿入する事となります。2分以内の動画を2ヵ所まで可能です。

  • 詳しくはコチラをご参照ください。

  • スタンダード(25枚)プロ(45枚)プレミアム(60枚)までが基本枚数ですが、までですので少ない分には問題ございません。 各パートの配分も自由にして頂いて大丈夫ですが、極端に少ない2~3枚などの場合は特殊演出のコメントのみなどを使用してボリュームをあげる事が必要かもしれませんのでご相談ください。
  • コメントは自由に入れる写真、入れない写真を決めて頂いて大丈夫です。サンプル観覧後もコメントの変更は無料にて可能です。
  • はい、省略可能です。基本的に記入書類/送信フォームにて両親項目を無記入にして頂くことで省略となります。
  • はい、ご準備頂きました写真全部で45枚となりますので、オープニング用やパッケージ用としてご準備頂くとそちらもカウントされます。ただし、オープニングに二人の3番、パッケージに二人の5番などのように選択頂くと重複してカウントされることはありません。
  • トリミング(写真の端などをカット)する場合は無料にて可能ですが、写真の真ん中などに映っていて修正にて消去する必要がある場合はお見積りとなりますので、ご相談頂けますと幸いです。
  • タイプによって変更できるものと出来ないものがございますので、各タイプの詳細をご覧ください。
  • 戦闘シーンを1つ省略する事ができます。その場合は記入項目を省略し備考にその旨をご記入ください。
  • 文章1000文字を超える場合は1000文字単位で1000円の長文追加オプションで使用可能です。
  • はい可能です。一言コメントは13文字までとなっておりますが、グループごとの場合は30文字まで可能です。
  • はい、タイトルや文章をアレンジして頂いて【ふたりから両親への手紙】などのようなタイトルにして頂くことで応用してご利用頂いております。
  • はい、大丈夫ですが、料金は通常の価格となります。


  • ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい